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株式会社 武田マネジメントシステムスはCS(顧客満足)向上理論・実践を専門とするコンサルタント会社です。

クレームやトラブルを未然に防ぎ、企業発展に貢献します。


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企業・組織・団体が直面している共通課題

<1>「業種・オーバーフロー:業種衰退」「市場規模縮小」

 1.
「分業・モジュール化」「多様化・細分化」の限界
  
→『新時代の革新的ビジネスモデル構築』
 2.
「垂直統合・上意下達のピラミッド組織形態組織」問題
  
→『独楽(コマ)型機能の発展的な新展開』
 3.
「テレワーク・リモートワーク・SOHO・ホラクラシー」
  
→『自立・自走・自創型人財育成』
 4.
「高度情報化・テクノロジー進化時」
  
→『複合・統合とシナジー・融合活動への画期的な発展』

<2>「企業・組織が直面している限界突破」→『画期的なビジネスモデル構築』「個別最適・全体最適と同時達成」
 1.
「従前の専門家」
  
→『周辺にも長けている新時代の専門家』
 2.
「一見、矛盾する要件から離反」
  
→『革新的同時達成』
  (1)
個別活動 →『スピードアップときめ細かさの同時達成』
  (2)     →『高効率化と高付加価値創造』
  (3)     →『コスト削減と製品・サービス品質の向上』 ほか

<3>「企業・組織が直面の共通課題」→「女神のサイクル向上」
 1.
「顧客数減少時代」→『顧客づくり』
  =新規顧客の開拓、新規需要の開拓、新規市場の開拓、顧客創造
 2.
「購入顧客減小時代」→『顧客つなぎ』
  =顧客の離脱防止、顧客継続率向上、口コミ・紹介の創造
 3.
「企業第一主義」→『顧客つづき』
  =顧客との良質で永いご縁の創造、業績=顧客の支持率達成、顧客と企業の相互満足 ほか


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株式会社
武田マネジメントシステムス



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