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株式会社 武田マネジメントシステムスはCS(顧客満足)向上理論・実践を専門とするコンサルタント会社です。

クレームやトラブルを未然に防ぎ、企業発展に貢献します。


 
”市場規模縮小” ”各業種衰退” ”コロナ禍” 時代の次の一手!

 
1.『潜在需要』把握と提供
  (1)顧客自身が気づいていないニーズの明確化
  (2)顧客が喜んで手に入れるモノ・サービスの提供
 2.製品(商品)・サービスの『シナジー効果』創造
 3.『高付加価値創造』のコラボレーション
 4.成功する『多角化』と秘訣
 5.『融合マネジメント』=『業績=顧客の支持率達成!』
 6.『顧客との良質で永いご縁の創造』

 成功事例を生み続けている秘訣をアシスト中!!

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企業・組織・団体が直面している共通課題

<1>「業種・オーバーフロー:業種衰退」「市場規模縮小」

 1.
「分業・モジュール化」「多様化・細分化」の限界 →『新時代の革新的ビジネスモデル構築』
 2.
「垂直統合・上意下達のピラミッド組織形態組織」問題 →『独楽(コマ)型機能の発展的な新展開』
 3.
「テレワーク・リモートワーク・SOHO・ホラクラシー」→『自立・自走・自創型人財育成』
 4.
「高度情報化・テクノロジー進化時」→『複合・統合とシナジー・融合活動への画期的な発展』

<2>「企業・組織が直面している限界突破」→『画期的なビジネスモデル構築』「個別最適・
全体最適と同時達成」

 1.
「従前の専門家」→『周辺にも長けている新時代の専門家』
 2.
「一見、矛盾する要件から離反」→『革新的同時達成』
  (1)
個別活動 →『スピードアップときめ細かさの同時達成』
  (2)     →『高効率化と高付加価値創造』
  (3)     →『コスト削減と製品・サービス品質の向上』 ほか

<3>「企業・組織が直面の共通課題」→「女神のサイクル向上」
 1.
「顧客数減少時代」→『顧客づくり』=新規顧客の開拓、新規需要の開拓、新規市場の開拓、顧客創造
 2.
「購入顧客減小時代」→『顧客つなぎ』=顧客の離脱防止、顧客継続率向上、口コミ・紹介の創造
 3.
「企業第一主義」→『顧客つづき』=顧客との良質で永いご縁の創造、業績=顧客の支持率達成、顧客と企
業の相互満足 ほか


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 企業の研修・実活動プログラム 業務のごあんない


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NEWS新着情報

2024年1月25日
業務のごあんないを更新しました。
2023年3月24日
業務のごあんない~研修・実活動プログラム~更新しました。
2023年2月14日
オンライン<CSM研>開催日程のご案内を掲載しました。
2022年7月25日
オンライン<CSM研>開催日程のご案内を掲載しました。
2022年4月8日
オンラインセミナーのご案内を掲載しました。
2021年10月6日
オンラインセミナーのご案内を掲載しました。
2021年5月12日
まん延防止対策の施行に伴い業務時間短縮を実施しております。
2020年9月20日
「ミチタリ by オリコン顧客満足度」≪ただいま連載中≫を掲載しました。
2020年4月28日
新型コロナウイルス拡散防止対策に伴う<CSM研>例会中止のお知らせを更新しました。

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